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工聯網消息(IItime) “十四五”期間，中國將全面進入數字經濟時代，作為現代經濟核心的銀行業，紛紛加快數字化轉型升級布局，積極推動金融與以5G為代表的先進數字化技術相融合，以促進產品服務方式、業務流程、應用場景的優化和創新。5G消息作為一種全新的消息服務生態與流量入口，能夠為銀行數字化轉型提供強勁動力，為銀行業帶來寶貴的發展機遇。

在工業和信息化部的指導下，在ICT中國·5G消息高層論壇上，中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）技術與標準研究所副所長曹薊光發布了《銀行業5G消息服務研究報告》。經征求聯合編制單位意見，現公開發布，以加快銀行業5G消息應用落地。

報告核心觀點

1、5G消息賦能銀行業數字化轉型

在以科技和普惠為重要特征的新金融時代，銀行已經成為對新技術最為敏感的行業。5G消息基于其觸達客戶模式及產品服務能力，將強化客戶在線和產品在線能力，或將重塑金融場景化和商業生態，為銀行業科技發展注入新動能。

首先，5G消息以終端原生方式提供更加輕量級的金融消息服務，將成為5G時代銀行業最具商業價值的金融服務平臺。其次，5G消息憑借強觸達的全鏈路營銷方式，極大地縮短了業務推廣到業務辦理的過程，為銀行業客戶構建了“無縫”場景生態服務體驗，在助力銀行業精準化營銷領域表現極為突出。此外，在場景金融方面，5G消息將金融、大數據、人工智能等多樣化服務嵌入合作方5G消息業務場景中，助力打造線上線下一體化的對客服務體系，逐步優化銀行業成本結構，實現金融服務數字化、智能化升級。

2、5G消息助力銀行業場景化升級