- 工聯(lián)網(wǎng)
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- 2025年5月30日 11:04
在稻城亞丁
雪山與草甸之間
游客們舉起手機(jī)
記錄著“藍(lán)色星球上最后一片凈土”的絕美風(fēng)光。
朋友圈里的每一張照片、
每一段視頻
都依賴著高原上穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)
這份“信號(hào)自由”的背后
站著無數(shù)個(gè)像鄧青松這樣的通信人。
“客戶在哪里，服務(wù)就在哪里”，來自中國(guó)移動(dòng)四川甘孜稻城亞丁服務(wù)中心的鄧青松，是一名扎根高原12年的通信人。將高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶到這片心許的土地上，一直以來是他的責(zé)任和使命。在奮斗的路上，他曾獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄八拇ㄊ∥逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保辉u(píng)為“全國(guó)勞動(dòng)模范”等。
腳步丈量理想，做雪域高原通信拓荒人
2013年，鄧青松來到稻城亞丁，成為中國(guó)移動(dòng)服務(wù)中心主任。這里海拔4000多米、幅員面積3000平方公里，氧氣稀薄，天氣瞬息萬變，他一人身兼數(shù)職承擔(dān)當(dāng)?shù)?鄉(xiāng)1鎮(zhèn)所有通信服務(wù)工作。當(dāng)時(shí)，高海拔的偏遠(yuǎn)牧區(qū)還存在一些信號(hào)盲區(qū)，給牧民帶來很多困擾。對(duì)此，鄧青松立志一定要建好守好這條通信生命線，讓中國(guó)移動(dòng)的精品網(wǎng)絡(luò)更好地覆蓋全域，讓當(dāng)?shù)乩习傩漳芨臁⒏玫嘏c時(shí)代相連！
亞丁國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)擁有獨(dú)特的高山生態(tài)系統(tǒng)和稀有的動(dòng)植物資源。通信生命線建設(shè)刻不容緩，而生態(tài)紅線也不容觸碰。鄧青松在勘測(cè)基站點(diǎn)位和線路時(shí)，為了尋找最合適的建站位置，不僅要考慮信號(hào)覆蓋合理性，還要考慮對(duì)周邊植被的保護(hù)。在這個(gè)過程中他經(jīng)常要繞路、反復(fù)論證，一經(jīng)確定就用紅毛線在就近的樹枝上標(biāo)記出來，方便后續(xù)技術(shù)人員能及時(shí)準(zhǔn)確找到。
12年來，他披荊斬棘，無數(shù)次翻過雪山、蹚過激流、穿過沒有人煙的原始森林，徒步2萬公里，參與了90余座通信基站、7500余個(gè)寬帶端口的建設(shè)。
2024年，中國(guó)移動(dòng)建成牧區(qū)基站5座，解決了亞丁牧區(qū)通信盲區(qū)問題，實(shí)現(xiàn)了亞丁景區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、高海拔牧場(chǎng)的通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為當(dāng)?shù)厝嗣駧砹诵老埠拖Ｍ２刈謇相l(xiāng)對(duì)此十分珍視，經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助鄧青松和他的團(tuán)隊(duì)守護(hù)建好的基站。鄧青松說：“看到山里的老人聽到山外親人的聲音而欣喜不已時(shí)，我覺得所有的付出都是值得的。”
細(xì)節(jié)決定結(jié)果，做牧區(qū)信息服務(wù)貼心人
“客戶為根，服務(wù)為本”是中國(guó)移動(dòng)四川公司對(duì)客戶的一份承諾，也是鄧青松一直的追求。隨著通信技術(shù)不斷發(fā)展，如何把“通信生命線”變成“服務(wù)起跑線”，成為他的重要工作目標(biāo)。
這些年，鄧青松的手機(jī)一直是阿媽阿婆的“服務(wù)熱線”，一天接五六十個(gè)電話是常事。他幫助大家從2G卡換到5G卡，教會(huì)她們使用智能手機(jī)。有些年紀(jì)大的阿婆總記不住視頻的按鍵，他就一遍遍地教，直到她們學(xué)會(huì)為止。
鄧青松服務(wù)的區(qū)域，最遠(yuǎn)的村子離鎮(zhèn)上有50多公里。去村里服務(wù)時(shí)，他會(huì)從縣城或鎮(zhèn)上為村民帶回快遞、蔬菜等，也會(huì)為村里店鋪捎帶他們需要的貨品。在上門為阿媽阿婆更換手機(jī)卡的時(shí)候，也順手幫她們換個(gè)燈泡、維修小家電。當(dāng)?shù)氐哪撩裥湃梧嚽嗨桑餐瑫r(shí)信任每一個(gè)戴著“移動(dòng)藍(lán)色Logo”的人。為了更好地溝通和服務(wù)，鄧青松還學(xué)習(xí)了藏語，更好地為當(dāng)?shù)啬撩穹⻊?wù)，讓他們快速享受到信息服務(wù)帶來的新變化。
數(shù)智賦能發(fā)展，做鄉(xiāng)村振興云端守護(hù)人
在全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的道路上，稻城亞丁旅游業(yè)借力網(wǎng)絡(luò)傳播按下發(fā)展快進(jìn)鍵。中國(guó)移動(dòng)四川公司以“踐行黨的宗旨、落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略、履行央企責(zé)任、服務(wù)治蜀興川”為行動(dòng)綱領(lǐng)，助力民族地區(qū)鄉(xiāng)村全面振興、助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，鄧青松這名高原通信老兵又迎來新的使命。
隨著游客數(shù)量增加，通信網(wǎng)絡(luò)保障壓力倍增，鄧青松和團(tuán)隊(duì)恪守“五分鐘響應(yīng)，半小時(shí)到達(dá)，24小時(shí)待命”的原則，確保牧民挖松茸時(shí)直播信號(hào)滿格，確保每一家酒店網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通，確保每一位到稻城亞丁的游客都能把這里的美景通過鏡頭實(shí)時(shí)傳送給外面的世界。一位游客對(duì)鄧青松說：“沒想到這么原生態(tài)的景和這么高速的網(wǎng)可以并存，不管是現(xiàn)場(chǎng)直播還是發(fā)送視頻，網(wǎng)速都比預(yù)想的快。”
在稻城亞丁，游客贊嘆星空璀璨，然而對(duì)于鄧青松和所有移動(dòng)人而言，遍布雪山的基站藍(lán)光才是逐夢(mèng)的星河。在打造“智慧亞丁”的過程中，以鄧青松為代表的移動(dòng)人將繼續(xù)用先進(jìn)的信息通信技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的“心級(jí)服務(wù)”，為這里的每一寸土地注入可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字生命力。
