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工聯網消息(IItime) 12月27日，工信部公開征求對《工業和信息化部關于進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知（征求意見稿）》（以下簡稱《通知》）的意見。《通知》在提升全流程服務感知、保護用戶合法權益以及提升全鏈條管理能力、營造健康服務生態等方面提出了相關要求。

在提升全流程服務感知、保護用戶合法權益方面，《通知》提出，一是規范安裝卸載行為，確保知情同意安裝，向用戶推薦下載APP應真實、準確、完整地明示開發者信息、產品功能、隱私政策、權限列表等必要信息；規范網頁推薦下載行為，用戶瀏覽頁面內容時，不得自動或強制下載APP，或以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示等方式強迫用戶下載；實現便捷卸載，不得以空白名稱、透明圖標、后臺隱藏等方式惡意阻撓用戶卸載。二是優化服務體驗，確保窗口關閉用戶可選、服務事項提前告知、啟動運行場景合理、服務續期及時提醒。三是加強個人信息保護，堅持合法正當必要原則，明示個人信息處理規則，合理申請使用權限。四是響應客戶訴求，設立客服熱線，妥善處理用戶投訴。

在提升全鏈條管理能力、營造健康服務生態方面，《通知》提出，要落實APP 開發運營者主體責任，強化平臺分發管理，規范SDK應用服務，筑牢終端安全防線，夯實接入企業責任。

此外，《通知》還提出了抓好組織落實、加強監督指導、強化技術手段、推動行業自律等方面的工作要求。