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二次號碼煥新“喚不醒”永久封號的微信號,怎么辦?
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  • 2025年7月11日 09:48

工信部推出了“二次號碼煥新”功能,新辦二手號碼的用戶可以申請二次煥新,可以一次性消除約200個網站或APP的手機號注冊信息。據媒體報道,有網友新辦號碼后,去注冊微信,發現該號碼已經被封號,且屬于“不可解封類型封號”,也就是“永久封號”。他找了運營商客服,客服也說沒辦法,他只好重新辦了一個手機號,白花了一個月的月租。微信封號分為兩種,“可解類型封號”和“不可解類型封號”,“不可解類型封號”僅提供了“提取賬號內資產”的選擇,用戶可挽回資金損失。如果用戶對封號有疑義,可點擊下方”聯系客服“,找到人工客服進行復審核實。

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如果個人提出“對封號有疑義”,我不看好他能憑借自己的努力解封被判定為“不可解封類型的封號”,因為證明你不是原機主,也不是原機主親戚朋友,還不是原機主為逃避處罰將號碼私下過繼給了你。你給微信證明“你不是他”,比到公安部門證明“我就是我”難多了。

那么,如果出現這樣的“永久封號”,怎么辦呢?

①如果在新辦號碼一兩天內就發現此問題,運營商應該無償提供另一個號碼,并把套餐轉移到新號碼。這樣避免了用戶的損失,也避免了用戶的負面體驗。如果運營商不給換號,可向工信部投訴火到法院起訴。如何避免此類矛盾的再次發生?

②充分利用二次放號前三個月的號碼“靜默期”,主管部門應該明確要求主流APP做一判斷,如果一個號碼三個月以上沒有使用,就應該放入“冷藏區”,如果又有用戶要激活,必須與原注冊個人身份信息一致才可以。如果是他人,可注銷舊號碼,按新號為用戶提供注冊服務。

③就如二次出租房屋前要清理掉前租戶遺留的垃圾一樣,運營商二次放號前,應該完成號碼的刷新。在“二次號碼煥新平臺”“煥新”成功的號碼,才能再次投入市場。此外,反詐黑名單信息,主流號碼標注平臺的標注信息,也應同步刷新。

④調整網絡實名制的范圍,優化不同實名制方式的適用范圍,減少手機號實名制的使用場景。

另外需要注意,只要是二手號碼:

⑤海量APP的手機號注冊信息,不可能輕易全部刪除,因為沒人知道注冊過多少個APP,且不少APP的開發團隊能力有限,沒有考慮實現解綁。

⑥除APP外,一個人還會通過登記手機號、提供聯系方式等做法,把手機號泄漏出去。二手號碼的擁有者很難避免出現被原機主“聯系人”騷擾的情況發生。

編 輯:甄清嵐
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