- 工聯(lián)網(wǎng)
- 作者：胡錦明
- 2025年2月27日 16:40
工聯(lián)網(wǎng)消息(IItime) 2025年2月26日，由通信世界全媒體主辦，工聯(lián)網(wǎng)承辦，中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運營分會協(xié)辦的“2025移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展大會”在江西省景德鎮(zhèn)市舉辦。本次大會以“AI助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會理事長聞庫出席大會并致辭。
聞庫指出，在當(dāng)今數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時代，通信產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，移動虛擬運營商作為通信行業(yè)的重要創(chuàng)新力量，正發(fā)揮著獨特的作用，為用戶帶來更為多元、個性化的通信服務(wù)體驗，特別是隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能新一代技術(shù)的普及和應(yīng)用場景的拓展，虛擬運營商正迎來新的發(fā)展機遇。
隨著AI技術(shù)的加速迭代與深度賦能，移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)正迎來顛覆性變革。AI不僅重構(gòu)了通信服務(wù)的底層邏輯，更催生出智能客服、精準(zhǔn)營銷、安全防護等創(chuàng)新應(yīng)用場景，推動行業(yè)從資源批發(fā)向生態(tài)服務(wù)升級。在此背景下，虛擬運營商需以技術(shù)融合為引擎，探索AI與5G消息、物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)售等業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，打造差異化競爭優(yōu)勢。
行業(yè)的快速發(fā)展，離不開高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)制定。標(biāo)準(zhǔn)作為信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的奠基石，是引領(lǐng)移動轉(zhuǎn)售行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級的方向標(biāo)。近年來，中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會作為我國信息通信領(lǐng)域國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要平臺和國際標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要窗口，制定完成了5000多個國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn)，為政府加強市場管理，促進企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營，保障消費者權(quán)益提供了有力支撐。聞庫表示，未來中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會將持續(xù)加大信息通信標(biāo)準(zhǔn)的研究制定以及貫徹，與產(chǎn)業(yè)側(cè)共同挖掘信息通信的新潛力、激發(fā)產(chǎn)業(yè)新活力，為消費者提供更加安全、便捷、高效的信息服務(wù)通信能力。
在會上，聞庫還對移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了四點建議：
一是堅持技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力。移動轉(zhuǎn)售企業(yè)需要跳出傳統(tǒng)的流量經(jīng)營思維，積極推動AI、大數(shù)據(jù)、云計算等信息通信技術(shù)深入嵌入業(yè)務(wù)的全鏈條，推動產(chǎn)業(yè)智能化升級，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二是深化產(chǎn)業(yè)合作，構(gòu)建和諧繁榮的新生態(tài)。移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)生態(tài)涉及眾多參與者，各方面應(yīng)加強合作，構(gòu)建更加緊密的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)要加強協(xié)同創(chuàng)新，共同推動新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用。
三是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強用戶體驗的獲得感。在激烈市場競爭中，用戶體驗是虛擬運營商的立足之本，要不斷優(yōu)化通信服務(wù)質(zhì)量，通過持續(xù)提升用戶體驗，樹立良好的品牌形象，贏得用戶信任和口碑。
四是嚴(yán)守合規(guī)底線，筑牢安全發(fā)展防護網(wǎng)。移動轉(zhuǎn)售企業(yè)必須將安全發(fā)展視為不可逾越的底線，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，依法依規(guī)開展業(yè)務(wù)，加強對用戶信息的保護，防止信息泄漏，維護用戶合法權(quán)益，同時對業(yè)務(wù)運營、渠道管理、團隊建設(shè)全方位實施嚴(yán)格嚴(yán)管，積極配合監(jiān)管部門工作，共同營造健康有序市場環(huán)境。
