- 工聯(lián)網(wǎng)
- 作者：程琳琳
- 2022年8月18日 21:13
工聯(lián)網(wǎng)消息(IItime) 現(xiàn)階段，虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展面臨較多困境，急需探索新型業(yè)務(wù)模式。8月18日，2022移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會(huì)召開，民生通訊總經(jīng)理劉從軍介紹了目前民生通訊探索比較成功的智能守護(hù)電子終端和省省巴兩大新業(yè)務(wù)模式，未來民生通訊還將繼續(xù)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的道路上篤力前行。
民生通訊(深圳)有限公司成立于2016年6月，是國(guó)內(nèi)首批拿到工業(yè)和信息化部移動(dòng)轉(zhuǎn)售正式商用牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)。目前已經(jīng)與聯(lián)通和電信建立了移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作，并開展基于三大運(yùn)營(yíng)商資源的電信增值服務(wù)。
2018年民生通訊獲移動(dòng)轉(zhuǎn)售正式牌照。2020年民生通訊推出了全新的業(yè)務(wù)模式：創(chuàng)客計(jì)劃。開創(chuàng)行業(yè)內(nèi)用戶可線上自選靚號(hào)的先例。2021年運(yùn)營(yíng)中心搬遷鄭州，自建客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成功申請(qǐng)10041服務(wù)熱線。
民生通訊通過整合基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商及金融行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，依托完全自主的通信BOSS系統(tǒng)和云通信平臺(tái)，提供從個(gè)人用戶端到企業(yè)端的定制化、差異化通信解決方案，努力開創(chuàng)通信+金融+科技的創(chuàng)新發(fā)展之路。自2017年與民生銀行建立業(yè)務(wù)合作以來，服務(wù)項(xiàng)目從最初的行業(yè)短信拓展到語音中繼、網(wǎng)絡(luò)專線與支行網(wǎng)點(diǎn)5G改造。
“如今，虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較多困境，如產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道重疊、用戶流失等問題，急需探索新的業(yè)務(wù)模式。”劉從軍講道。
現(xiàn)階段虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展面臨多方面困境，如多數(shù)企業(yè)的結(jié)算成本相同，目標(biāo)客戶群體基本相同；渠道重疊，線下渠道疫情影響嚴(yán)重萎縮，線上渠道一家代理可選多家，廠商對(duì)接資源；用戶的流失，號(hào)碼價(jià)值越來越低，用戶可選擇與可替代成本降低。
為此，民生開始了創(chuàng)新之路，探索新業(yè)務(wù)模式。劉從軍介紹了目前探索比較成功的智能守護(hù)電子終端和省省巴兩大新業(yè)務(wù)模式。
智能守護(hù)電子終端集智能定位、電子圍欄、4G通話、紅外測(cè)溫、日常考勤于一體，解決機(jī)構(gòu)難題，共同守護(hù)家人安全。民生通訊打造的管理平臺(tái)，能夠接入智能學(xué)生證、智能電子手表、智能電子手環(huán)、智能眼鏡等設(shè)備，有效滿足教育機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位對(duì)智能守護(hù)功能的要求。
“這其中，民生通訊能發(fā)揮自身碼號(hào)資源優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)功能定制化優(yōu)勢(shì)，推出定制化碼號(hào)資源歸屬地、定制化專屬產(chǎn)品套餐，且平臺(tái)由專業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)打造，可根據(jù)特定場(chǎng)景需求定制化研發(fā)系統(tǒng)。”劉從軍介紹道。
省省巴是民生通訊打造的又一成功業(yè)務(wù)模式，整合了大量的本地餐飲、美食、娛樂等業(yè)態(tài)的消費(fèi)折扣福利，只要是需要會(huì)員運(yùn)營(yíng)，需要和會(huì)員互動(dòng)、發(fā)生鏈接的行業(yè)，都是選擇省省巴合作的伙伴。輸入消費(fèi)金額，立即打折，民生通訊的號(hào)碼享受VIP折扣，折扣力度更大。
省省巴平臺(tái)模式新穎，用戶粘性強(qiáng)，還有全程運(yùn)營(yíng)扶持，能夠聚合個(gè)人閑置資源，收集線下商家福利即時(shí)共享大眾，最終實(shí)現(xiàn)讓商家和消費(fèi)者雙贏。
“省省巴在商業(yè)模式方面也十分可控，避免與資本抗衡或被資本碾壓，實(shí)現(xiàn)人人都是合伙人。”劉從軍補(bǔ)充道。
