- 工聯網
- 作者：王禹蓉
- 2022年8月20日 16:41
工聯網消息(IItime) 2022年8月18日，由中國工信出版傳媒集團主辦，信通傳媒·通信世界全媒體承辦，中國通信企業協會虛擬運營分會協辦的“2022移動轉售業務全球發展峰會”在河南省鄭州市鄭州建國飯店隆重召開。云聯科技虛商事業部總經理劉國貞受邀參加并發表以“云時代 聯未來”為主題的演講。
據劉國貞介紹，云聯通訊連續三年深耕虛商業務，累計發展用戶超過80萬家，依托虛商業務為突破口，圍繞中高端用戶向多元化產品延伸，在網用戶UP值達到35+，每年保持過億元線上推廣投入，與百度等建立深度戰略合作，發展3萬余名合作商，為遠期通訊業務、社交化共享等多元素發展奠定了堅實的基礎。此外，還圍繞互聯網線上通訊云服務趨勢及流量集約化優勢打造成熟的線上集成云服務和集成運營商業服務體系。
“2022年，云聯通信進入了發展期平臺，面向未來我們也積極思考與沉淀。”談及當前發展劉國貞向大家介紹云聯通信最新發展方向。“我們有了新的方向，由過去泛業務合作走向精合作、深協同。重心調整方向為四個方面提升，信任品牌力、需求產品力、體驗服務力、融合協同力。”對于虛商業務，云聯通信將開啟線上通訊集成云服務平臺的平臺戰略，虛商業務為主要產品，輔助產品。
對于云聯通信的未來發展，劉國貞圍繞五個維度進行了介紹：一是云共創。通訊云服務廳可圍繞用戶需求，提供更個性靈活的通訊服務定制，圍繞線上社交屬性及社交生態，開發云服務廳的模式，滿足不同群體的經營需求。
二是云收益。劉國貞認為通訊云渠道需要面向線下社會力量開放商業多元化利益生態。同時積極面向線上流量節點的利益共享，形成線上穩定性的云渠道通路，強化虛商穩定性，形成自身長期的競爭力，通過穩定的云渠道建設，從而建立穩定的市場競爭力。
三是新零售。立足于虛商自身的云終端及云渠道，積極推動線下傳統通訊業務進行賦能，通過更低成本形式實現云終端與實體終端線上線下貫通，提升傳統門店的盈利空間，為靈活的個性化用戶需求做解決方案，提升線下門店流量的成交率和變現能力。
四是云服務。劉國貞提出用戶分層個性服務，需要更靈活的針對新生代提供大數據個性化需求的解決方案，并提供差異化的解決方案，更精準的針對不同效益價值的客戶，提升高質量用戶的黏度，為不同用戶提供快捷高效的云服務，全面提升客戶的服務體驗。
五是云數據。劉國貞表示云數據是最重要一方面。前后端資源聯動與虛商號碼資源庫實現API接口對接，實時訂單回傳，深度提升資源數據高效再利用，更精準地掌握用戶的需求動態，實現個性需求的數據支持，并根據用戶激活體驗，數據動態優化激活流程，建立用戶管理及服務支持的虛商統一標準化流程。同時，整合多家虛商跨平臺之間聯動防范違法及違規用戶的數據監控，實現全維度、全流程的聯防聯控。
“云聯虛商通訊集成云服務平臺的實現是我們虛商業務進行深度前端服務的積極探索。”演講最后，劉國貞表示云聯期待與虛商伙伴攜手共進，共同對虛商業務進行深度前端服務的積極探索。
