- 首席數(shù)字官
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- 2020年4月30日 11:12
工聯(lián)網(wǎng)消息(IItime) 4月17日，2020中國數(shù)字企業(yè)峰會主會場案例篇，PTC中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)秦成發(fā)表了演講：《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能企業(yè)數(shù)字化案例分享》。從中，我們可以得到什么啟示呢？
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必答題
最近5年，我們一直身處許多概念的“霧霾”當(dāng)中，聽到過各種各樣的詞語：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、智能制造、數(shù)字主線、數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)、中臺……就如下圖所示，仿佛生活在概念迷霧中找不到前方的路。
來源：秦成演講PPT
但是，技術(shù)畢竟僅僅只是技術(shù)，制造企業(yè)一定要不忘初心，方得始終。初心是什么？初心是所有技術(shù)維度的詞語都應(yīng)該圍繞著業(yè)務(wù)，圍繞產(chǎn)品提質(zhì)、降本、增效來服務(wù)，都應(yīng)該為產(chǎn)品賣得更多、取得更大的市場份額來服務(wù)。
對于企業(yè)，尤其是制造業(yè)企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是一道必答題，而非選答題。為什么這么說呢？
來源：秦成演講PPT
今天，所有制造型企業(yè)都如同上圖中的人，處在一個十字路口，會面臨前、后、左、右每一條路的變化。無論是產(chǎn)品本身還是圍繞產(chǎn)品的流程，核心競爭戰(zhàn)略和競爭邊界，行業(yè)生態(tài)和商業(yè)模式甚至信息化架構(gòu)以及用戶的體驗(yàn)，都一直在變。唯一不變的是什么？變化！尤其是2020年，面對突如其來的疫情，企業(yè)短期來說面臨供應(yīng)鏈成本的上升、勞動力的短缺、物流困難。長期來說，則是以產(chǎn)品為核心的競爭力的提升、創(chuàng)新能力的提升。面對快速變化和高速不確定性的時候，企業(yè)如何利用數(shù)字化技術(shù)保護(hù)自己、提升核心競爭力，變得尤為迫切。
簡單描述一下企業(yè)面臨的變化“十字路口”：
產(chǎn)品向智能互聯(lián)產(chǎn)品演變。制造業(yè)企業(yè)，尤其是離散型制造業(yè)企業(yè)，最核心的還是產(chǎn)品。回顧過去二三十年，各個行業(yè)的產(chǎn)品都在發(fā)生非常大的變化，產(chǎn)品特性的變化正在顛覆整個價值鏈，迫使企業(yè)重新思考甚至重構(gòu)內(nèi)部幾乎所有的一切。
競爭格局也在變化。以車企為例，主機(jī)廠之前主要是設(shè)計(jì)車、制造車、賣車，現(xiàn)在不僅面臨主機(jī)廠的競爭，還面臨汽車芯片生產(chǎn)商的競爭。甚至最大的競爭對手可能變成移動出行商。疫情給整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了很大的沖擊。因此，主機(jī)廠需要利用數(shù)字化能力，重新思考戰(zhàn)略格局，如走出去探索飛行汽車、移動出行、充電樁等領(lǐng)域。
企業(yè)提供的價值在轉(zhuǎn)移、商業(yè)模式在改變。包括產(chǎn)品價值從硬件向軟件的轉(zhuǎn)移、嵌入式到云端的變化、商業(yè)模式賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變。
來源：秦成演講PPT
上述所有的變化，讓產(chǎn)品的全生命周期變得極其復(fù)雜。整個產(chǎn)品的全流程不再是簡單的開發(fā)過程，而是非常復(fù)雜的跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨部門、跨供應(yīng)鏈體系的協(xié)作關(guān)系。制造業(yè)企業(yè)如何圍繞以產(chǎn)品為中心，多學(xué)科、多部門、跨供應(yīng)鏈、跨整個生態(tài)體系的端到端全生命周期的數(shù)字化，是每一個制造企業(yè)變革的重點(diǎn)。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型
當(dāng)數(shù)字化成為企業(yè)必答題后，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為國家大力發(fā)展“新基建”的一部分，會與企業(yè)數(shù)字化發(fā)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)？
首先，據(jù)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)該僅是技術(shù)，而是一個企業(yè)戰(zhàn)略。它包含了戰(zhàn)略目標(biāo)、文化變革、戰(zhàn)術(shù)看齊、流程改進(jìn)，最后才是信息系統(tǒng)、新IT技術(shù)的支撐。
來源：秦成演講PPT
數(shù)字化轉(zhuǎn)型和過去的信息化區(qū)別可以總結(jié)為以下：
過去，許多企業(yè)圍繞著整體業(yè)務(wù)過程建設(shè)了很多信息化系統(tǒng)，大體可以分為四大類(如下圖所示)：產(chǎn)品創(chuàng)新類、運(yùn)營管理類、工業(yè)自動化類、個性化開發(fā)系統(tǒng)。這些信息化系統(tǒng)有一個共同點(diǎn)，他們都是以流程為驅(qū)動的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。大都是規(guī)定了什么人什么時間什么地點(diǎn)做什么事，輸入什么，輸出什么，是典型的“System of Record”，由此構(gòu)建了許多“數(shù)據(jù)煙囪”。
未來，整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型將不再是以流程為驅(qū)動，而是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動。未來的產(chǎn)品智能互聯(lián)之后，企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)不一定能管理所有的數(shù)據(jù)。引入新的數(shù)字化技術(shù)，融合全價值鏈、全要素?cái)?shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)構(gòu)成業(yè)務(wù)模式的快速變化、支撐場景，這可能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代需要考慮的問題。
來源：秦成演講PPT
那么，未來工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和企業(yè)數(shù)字化之間的關(guān)系是怎樣的？其價值在哪里？
來源：秦成演講PPT
在產(chǎn)品越來越復(fù)雜、圍繞產(chǎn)品的研產(chǎn)供銷服流程越來越復(fù)雜、適齡勞動力越來越緊缺的今天，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的價值在于三方面：
l 圍繞產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈、全要素的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，以數(shù)據(jù)驅(qū)動形成新的服務(wù)能力；
l 以價值為中心，快速構(gòu)建高價值業(yè)務(wù)場景。比如變更端到端追溯場景，可以減少返工，縮短上市周期，節(jié)省返工成本；
l 以工業(yè)APP，重構(gòu)用戶體驗(yàn)。幫助解決企業(yè)面臨的越來越復(fù)雜的產(chǎn)品、流程、競爭等問題以及快速變化的不確定性環(huán)境。
然而實(shí)踐中，行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地時會遇到很多誤區(qū)：如僅僅從功能視圖解讀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，局限在工廠/設(shè)備端，沒有準(zhǔn)確定義工業(yè)APP與網(wǎng)頁、系統(tǒng)的區(qū)別等。
來源：秦成演講PPT
PTC認(rèn)為：在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上，原來的“數(shù)據(jù)煙囪”通過全價值鏈、全要素的互聯(lián)互通，把研發(fā)、制造、服務(wù)等領(lǐng)域打通，構(gòu)建一條主線，形成一條以產(chǎn)品為核心的數(shù)據(jù)流，同時，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺里面可以構(gòu)建一個產(chǎn)品的持續(xù)性的、雙向性的、持續(xù)互動的、實(shí)時的數(shù)字映射。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，數(shù)字主線及數(shù)字映射技術(shù)都是為了圍繞企業(yè)的產(chǎn)品、流程、人員三個方面加速企業(yè)數(shù)字化，服務(wù)頂層的企業(yè)業(yè)務(wù)研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)、運(yùn)營過程。
由此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地過程中，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的技術(shù)組件，圍繞全流程、全價值鏈、全要素的互聯(lián)互通，構(gòu)建產(chǎn)品的數(shù)字主線和數(shù)字映射，就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心價值所在。
