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- 2020年7月6日 09:34
工聯(lián)網(wǎng)消息(IItime) v 提到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，你會(huì)想到什么？或許是“機(jī)遇”與“變革”的代名詞，又或者只是一個(gè)“不明覺厲”的概念。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵究竟是什么？它在中國處于什么發(fā)展階段？又如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？為什么它被多方青睞，在企業(yè)層面的推廣應(yīng)用率卻不高？政府應(yīng)該在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中扮演什么角色？
對此，界面商學(xué)院邀請到了埃森哲董事總經(jīng)理、大中華區(qū)工業(yè)X.0業(yè)務(wù)主管江崇龍先生，就以上問題做出分享。
江崇龍認(rèn)為，中國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)目前還處于早期的探索階段，只有在規(guī)模化運(yùn)營的前提下，才能實(shí)現(xiàn)正向的投入產(chǎn)出比，因此，企業(yè)在短期內(nèi)沒有實(shí)現(xiàn)正的現(xiàn)金回報(bào)非常正常。為了推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地，企業(yè)需要做好頂層規(guī)劃，對自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)定清晰的戰(zhàn)略，并建立起數(shù)字化的人才團(tuán)隊(duì)。畢竟，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)不是目的，最終還是要通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。
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以下為采訪實(shí)錄，經(jīng)過編輯和整理：
中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還處于早期探索階段
界面商學(xué)院：您是如何定義工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的？
江崇龍：通常來說，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指的是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，通過人、機(jī)、物的全面互聯(lián)，從而推動(dòng)形成全新的生產(chǎn)制造和服務(wù)體系。其中包括兩層含義，一是企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品的物聯(lián)網(wǎng)化，通過物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)平臺，進(jìn)行端到端的數(shù)據(jù)采集，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品向服務(wù)化、平臺化轉(zhuǎn)型。例如，卡特彼勒運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對礦山機(jī)械設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集，對設(shè)備的運(yùn)營狀況和使用率進(jìn)行透明化的管理。二是企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程（研、產(chǎn)、供、銷）物聯(lián)化，比如通過數(shù)據(jù)開發(fā)定制工業(yè)app，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，甚至對行業(yè)或外部企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化賦能。海爾的卡奧斯平臺（COSMOPlat）便是通過生產(chǎn)制造、倉儲(chǔ)物流、市場營銷等各運(yùn)營環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供云服務(wù)和解決方案。
界面商學(xué)院：中國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)目前處于什么樣的發(fā)展階段？距離成熟和廣泛的應(yīng)用還有多遠(yuǎn)？
江崇龍：我認(rèn)為仍處于早期的探索階段。近幾年，中國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得很快，國家也通過各種政策和措施，積極推動(dòng)相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用和平臺的發(fā)展，我們看到了一些創(chuàng)新應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，比如部分企業(yè)在其內(nèi)部建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，或打造行業(yè)專屬及跨行業(yè)平臺。盡管目前已經(jīng)出現(xiàn)了一些領(lǐng)軍的企業(yè)，但是大部分企業(yè)還處于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的早期，平臺上的應(yīng)用場景并不完善，使用平臺的外部企業(yè)數(shù)量也相對較少。因此，其規(guī)模效益和協(xié)同效應(yīng)還未充分發(fā)揮。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)短期沒有回報(bào)非常正常
界面商學(xué)院：埃森哲之前的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在中國當(dāng)前政策和投資趨勢的助推下，未來15年，僅在制造業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)就可創(chuàng)造1960億美元的累計(jì)GDP增長，這個(gè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造邏輯是什么？
江崇龍：經(jīng)濟(jì)價(jià)值可以從兩個(gè)方面來看。首先，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以使其業(yè)務(wù)模式從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型，甚至從服務(wù)向平臺模式轉(zhuǎn)型，從而豐富客戶服務(wù)的內(nèi)容，為企業(yè)帶來新的收入增長和利潤來源。其次，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)變革和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)。通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)內(nèi)部核心流程的運(yùn)營效率提升，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并且提升企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的敏捷性，這可以降低企業(yè)運(yùn)營的成本，也可以幫助企業(yè)獲得更大的市場機(jī)遇。
界面商學(xué)院：有分析報(bào)告指出，約有50%的制造企業(yè)無法評估工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。您是怎么看的？
江崇龍：由于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還處于早期的發(fā)展階段，企業(yè)想要利用它建設(shè)數(shù)字化場景也同樣處于探索階段。當(dāng)系統(tǒng)化和場景化的規(guī)模應(yīng)用還沒有形成時(shí)，部分企業(yè)難以對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用，以及對其創(chuàng)造的業(yè)務(wù)價(jià)值進(jìn)行評估，我認(rèn)為是正常現(xiàn)象。需要指出的是，部分企業(yè)可能對為什么要推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，以及對想要實(shí)現(xiàn)的定位、解決的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)沒有清晰的認(rèn)識。由于這些企業(yè)缺少頂層規(guī)劃，所以難以評估工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，這并不意味著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)作用難以評估。事實(shí)上，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)都有很多成功的應(yīng)用案例。
界面商學(xué)院：您曾提到過，企業(yè)開發(fā)“物聯(lián)網(wǎng)+”智能服務(wù)的一個(gè)很大挑戰(zhàn)是如何變現(xiàn)。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段是如何進(jìn)行變現(xiàn)的？
江崇龍：從產(chǎn)品的互聯(lián)互通方面來講，產(chǎn)品的創(chuàng)新實(shí)際上有很大的市場價(jià)值。如今的產(chǎn)品已從功能性向智能化和網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展，這本身是滿足了市場和消費(fèi)者對產(chǎn)品創(chuàng)新的需求。比如汽車向智能化、網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展，已經(jīng)成為了行業(yè)共識。因此，使產(chǎn)品創(chuàng)新向智能化和網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展，是企業(yè)順應(yīng)市場需求的必修課。
此外，基于智能產(chǎn)品的服務(wù)化轉(zhuǎn)型和平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也有一些成功的案例。當(dāng)然在這個(gè)領(lǐng)域，很多企業(yè)和行業(yè)還處于早期的探索階段，在短期內(nèi)沒有實(shí)現(xiàn)正的現(xiàn)金回報(bào)，都是非常正常的。業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，特別是基于平臺的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，實(shí)際上需要經(jīng)歷較長的投資階段。因?yàn)橐谝?guī)模化運(yùn)營的前提下，才能實(shí)現(xiàn)比較正向的投入產(chǎn)出比。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“推廣難”的四大原因
界面商學(xué)院：埃森哲過去的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，73%的受訪企業(yè)尚未制定出有關(guān)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的切實(shí)行動(dòng)計(jì)劃，只有7%的受訪者表示其所在企業(yè)已制定全面戰(zhàn)略，并配以相應(yīng)投資。您怎么看待這種“推廣難”的現(xiàn)象？
江崇龍：首先，很多企業(yè)缺乏頂層規(guī)劃，只是基于非常單一的場景和技術(shù)進(jìn)行試點(diǎn)項(xiàng)目，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的貫通和核心業(yè)務(wù)的協(xié)同，能夠給企業(yè)帶來的價(jià)值非常有限。
第二，相關(guān)技術(shù)依舊處于一個(gè)早期的發(fā)展階段，包括在工業(yè)領(lǐng)域的人工智能、大數(shù)據(jù)分析、5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。當(dāng)然這些技術(shù)本身已經(jīng)發(fā)展了很長的時(shí)間，但在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，各行業(yè)和企業(yè)的積累還是比較薄弱的。
第三，許多企業(yè)的業(yè)務(wù)模式不是很清晰，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)合不夠緊密。這些企業(yè)對行業(yè)價(jià)值鏈的發(fā)展趨勢，以及企業(yè)本身的定位并不清晰，或者仍保留著以產(chǎn)品為核心的固有思維，但行業(yè)的發(fā)展并不是它們所預(yù)期的那樣。還有的企業(yè)什么都想做，希望把所有企業(yè)都納入自己的平臺，成為該平臺或生態(tài)系統(tǒng)的集成方。但在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)對自己的定位與行業(yè)對該企業(yè)的定位不一致，這就造成了投入很大，但平臺在行業(yè)里的接受度比較低的情況。
第四，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所需的創(chuàng)新人才也比較匱乏。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推廣需要擁有多種技能的綜合型人才團(tuán)隊(duì)，除了傳統(tǒng)的制造業(yè)人才以外，還需要掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才，人工智能和大數(shù)據(jù)分析的人才，工業(yè)應(yīng)用開發(fā)運(yùn)維的人才等等。部分傳統(tǒng)制造企業(yè)，一方面很難吸引行業(yè)里本身就比較稀缺的人才，另外它們自身也缺乏培養(yǎng)專業(yè)化人才的經(jīng)驗(yàn)。想要搭建一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，需要長期的、持續(xù)的創(chuàng)新，一步一步豐富平臺的應(yīng)用，持續(xù)地進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘和分析。企業(yè)如果不能建立數(shù)字化的人才梯隊(duì)，就無法做到這些。
界面商學(xué)院：企業(yè)該如何應(yīng)對以上挑戰(zhàn)？
江崇龍：首先企業(yè)需要做頂層規(guī)劃，對自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)定清晰的戰(zhàn)略，對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)有清晰的藍(lán)圖和具體的實(shí)施路線圖。其次，建立起實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的組織保障。這包括企業(yè)管理層的重視，建立起數(shù)字化的人才團(tuán)隊(duì)。對很多企業(yè)來說，建立起規(guī)模化的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)還是比較困難的，因此可以在早期請外部的咨詢公司進(jìn)行規(guī)劃，共同創(chuàng)新建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。第三，還是要通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)和實(shí)施，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)型。
這樣一來，技術(shù)、流程、人才和文化就能夠協(xié)同發(fā)展，這也便于更好地推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和推廣。畢竟工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)不是目的，最終還是要通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。
