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- 2020年7月6日 09:34
工聯網消息(IItime) v 提到工業互聯網，你會想到什么？或許是“機遇”與“變革”的代名詞，又或者只是一個“不明覺厲”的概念。
工業互聯網的內涵究竟是什么？它在中國處于什么發展階段？又如何為企業創造價值？為什么它被多方青睞，在企業層面的推廣應用率卻不高？政府應該在工業互聯網發展中扮演什么角色？
對此，界面商學院邀請到了埃森哲董事總經理、大中華區工業X.0業務主管江崇龍先生，就以上問題做出分享。
江崇龍認為，中國的工業互聯網目前還處于早期的探索階段，只有在規模化運營的前提下，才能實現正向的投入產出比，因此，企業在短期內沒有實現正的現金回報非常正常。為了推動工業互聯網落地，企業需要做好頂層規劃，對自身的數字化轉型設定清晰的戰略，并建立起數字化的人才團隊。畢竟，工業互聯網的建設不是目的，最終還是要通過工業互聯網實現企業業務的發展和轉型。
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以下為采訪實錄，經過編輯和整理：
中國工業互聯網還處于早期探索階段
界面商學院：您是如何定義工業互聯網的？
江崇龍：通常來說，工業互聯網指的是物聯網技術在工業領域的應用，通過人、機、物的全面互聯，從而推動形成全新的生產制造和服務體系。其中包括兩層含義，一是企業工業產品的物聯網化，通過物聯網的大數據平臺，進行端到端的數據采集，推動企業產品向服務化、平臺化轉型。例如，卡特彼勒運用物聯網技術，實現對礦山機械設備的遠程監控和數據采集，對設備的運營狀況和使用率進行透明化的管理。二是企業核心業務流程（研、產、供、銷）物聯化，比如通過數據開發定制工業app，以實現企業內部的業務轉型，甚至對行業或外部企業進行數字化賦能。海爾的卡奧斯平臺（COSMOPlat）便是通過生產制造、倉儲物流、市場營銷等各運營環節，為企業提供云服務和解決方案。
界面商學院：中國的工業互聯網目前處于什么樣的發展階段？距離成熟和廣泛的應用還有多遠？
江崇龍：我認為仍處于早期的探索階段。近幾年，中國的工業互聯網發展得很快，國家也通過各種政策和措施，積極推動相關技術的應用和平臺的發展，我們看到了一些創新應用和產業生態，比如部分企業在其內部建立工業互聯網平臺，或打造行業專屬及跨行業平臺。盡管目前已經出現了一些領軍的企業，但是大部分企業還處于工業互聯網建設的早期，平臺上的應用場景并不完善，使用平臺的外部企業數量也相對較少。因此，其規模效益和協同效應還未充分發揮。
工業互聯網短期沒有回報非常正常
界面商學院：埃森哲之前的一項研究發現，在中國當前政策和投資趨勢的助推下，未來15年，僅在制造業，物聯網就可創造1960億美元的累計GDP增長，這個經濟價值的創造邏輯是什么？
江崇龍：經濟價值可以從兩個方面來看。首先，通過物聯網技術的發展，企業可以使其業務模式從產品向服務轉型，甚至從服務向平臺模式轉型，從而豐富客戶服務的內容，為企業帶來新的收入增長和利潤來源。其次，工業互聯網是企業變革和實現業務流程轉型的技術基礎。通過工業互聯網可以使企業內部核心流程的運營效率提升，提升產品和服務質量，并且提升企業業務運營的敏捷性，這可以降低企業運營的成本，也可以幫助企業獲得更大的市場機遇。
界面商學院：有分析報告指出，約有50%的制造企業無法評估工業互聯網為企業創造的價值。您是怎么看的？
江崇龍：由于工業互聯網還處于早期的發展階段，企業想要利用它建設數字化場景也同樣處于探索階段。當系統化和場景化的規模應用還沒有形成時，部分企業難以對工業互聯網的建設和應用，以及對其創造的業務價值進行評估，我認為是正常現象。需要指出的是，部分企業可能對為什么要推動工業互聯網建設，以及對想要實現的定位、解決的業務痛點沒有清晰的認識。由于這些企業缺少頂層規劃，所以難以評估工業互聯網的價值，這并不意味著工業互聯網對數字化轉型的推動作用難以評估。事實上，工業互聯網在各行各業都有很多成功的應用案例。
界面商學院：您曾提到過，企業開發“物聯網+”智能服務的一個很大挑戰是如何變現。工業物聯網現階段是如何進行變現的？
江崇龍：從產品的互聯互通方面來講，產品的創新實際上有很大的市場價值。如今的產品已從功能性向智能化和網聯化發展，這本身是滿足了市場和消費者對產品創新的需求。比如汽車向智能化、網聯化發展，已經成為了行業共識。因此，使產品創新向智能化和網聯化發展，是企業順應市場需求的必修課。
此外，基于智能產品的服務化轉型和平臺經濟發展，也有一些成功的案例。當然在這個領域，很多企業和行業還處于早期的探索階段，在短期內沒有實現正的現金回報，都是非常正常的。業務模式的轉型，特別是基于平臺的業務模式創新，實際上需要經歷較長的投資階段。因為要在規模化運營的前提下，才能實現比較正向的投入產出比。
工業互聯網“推廣難”的四大原因
界面商學院：埃森哲過去的一項研究發現，73%的受訪企業尚未制定出有關工業互聯網的切實行動計劃，只有7%的受訪者表示其所在企業已制定全面戰略，并配以相應投資。您怎么看待這種“推廣難”的現象？
江崇龍：首先，很多企業缺乏頂層規劃，只是基于非常單一的場景和技術進行試點項目，無法實現數據的貫通和核心業務的協同，能夠給企業帶來的價值非常有限。
第二，相關技術依舊處于一個早期的發展階段，包括在工業領域的人工智能、大數據分析、5G網絡技術等。當然這些技術本身已經發展了很長的時間，但在工業領域的應用，各行業和企業的積累還是比較薄弱的。
第三，許多企業的業務模式不是很清晰，工業互聯網技術與企業業務的結合不夠緊密。這些企業對行業價值鏈的發展趨勢，以及企業本身的定位并不清晰，或者仍保留著以產品為核心的固有思維，但行業的發展并不是它們所預期的那樣。還有的企業什么都想做，希望把所有企業都納入自己的平臺，成為該平臺或生態系統的集成方。但在現實中，企業對自己的定位與行業對該企業的定位不一致，這就造成了投入很大，但平臺在行業里的接受度比較低的情況。
第四，工業互聯網所需的創新人才也比較匱乏。工業互聯網的推廣需要擁有多種技能的綜合型人才團隊，除了傳統的制造業人才以外，還需要掌握物聯網技術的人才，人工智能和大數據分析的人才，工業應用開發運維的人才等等。部分傳統制造企業，一方面很難吸引行業里本身就比較稀缺的人才，另外它們自身也缺乏培養專業化人才的經驗。想要搭建一個工業互聯網平臺，需要長期的、持續的創新，一步一步豐富平臺的應用，持續地進行數據的挖掘和分析。企業如果不能建立數字化的人才梯隊，就無法做到這些。
界面商學院：企業該如何應對以上挑戰？
江崇龍：首先企業需要做頂層規劃，對自身的數字化轉型設定清晰的戰略，對工業互聯網建設有清晰的藍圖和具體的實施路線圖。其次，建立起實施工業互聯網的組織保障。這包括企業管理層的重視，建立起數字化的人才團隊。對很多企業來說，建立起規模化的數字化團隊還是比較困難的，因此可以在早期請外部的咨詢公司進行規劃，共同創新建設工業互聯網平臺。第三，還是要通過工業互聯網平臺的建設和實施，推動企業業務模式和業務流程的轉型。
這樣一來，技術、流程、人才和文化就能夠協同發展，這也便于更好地推動工業互聯網的建設和推廣。畢竟工業互聯網的建設不是目的，最終還是要通過工業互聯網的建設實現企業業務的發展和轉型。
