- 佛山日報
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- 2020年7月20日 10:39
第一是因為“冬天”投成本低，所有地方政府都?xì)g迎你，各類投資成本都低；第二條更重要，投資需要周期。如果等到市場回來企業(yè)沒有產(chǎn)能，企業(yè)拿什么賺錢，拿什么占領(lǐng)市場。很多企業(yè)是到了“熱”的時候去投，投資有周期，錢還沒賺到，市場就轉(zhuǎn)“冷”了。
第二家值得學(xué)習(xí)的佛山企業(yè)是德冠薄膜。德冠今年一季度利潤增了80%，公司董事長羅維滿說，這就是品質(zhì)革命的成效。
跟著好客戶走向好市場，讓好客戶帶到高端去。在德冠的市場布局圖里面有個小小的點，這是日本市場。這個市場只有幾百萬人民幣的收益。過去德冠看不上，覺得日本客戶挑剔、麻煩，對產(chǎn)品質(zhì)量要求很高。這兩年參加了品質(zhì)革命調(diào)研后，羅維滿決定日本市場雖然生意小，也要打。日本是出了名對品質(zhì)要求高的地方。能打進(jìn)日本市場，就是買到一張通行證。品質(zhì)不是三個“口”么？讓人家認(rèn)為你東西好，比做好產(chǎn)品本身還要難。最重要是人家的口說你東西好。
日本人接受的產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)界就覺得這個東西不會差，比企業(yè)自己講產(chǎn)品好更管用。同時，你的產(chǎn)品要賣到日本，肯定要在產(chǎn)品工藝上使一把勁，才能打進(jìn)日本市場。前年，我們研究的純米電飯煲被拿到日本盲測，比日本產(chǎn)的電飯煲評價還好。品質(zhì)革命，所謂登上高峰就這么登。
德冠薄膜“打”全球市場。今年三、四月，全球防疫形勢惡化，企業(yè)怎么應(yīng)對巨變？他講了一個經(jīng)驗：多少年前，我就知道有這個問題，專門找我們內(nèi)銷產(chǎn)品中銷量最大的一款專門成立一個部門，讓它做整個德冠經(jīng)營的“調(diào)節(jié)器”。如果國際市場好，這款產(chǎn)品就提價，間接把產(chǎn)能調(diào)節(jié)至國際市場；如果國際市場不好，這款產(chǎn)品價格就降一點，國內(nèi)市場就大賣。
我聽了深受啟發(fā)，這就是都江堰啊。江的水量是有大有小。如果江水全都灌到成都平原，就會出現(xiàn)澇災(zāi)。所以水量大就走外江、水小就進(jìn)入成都平原，這是調(diào)節(jié)。要在公司管理過程中做到這點，不容易。
剛才提到的那個事業(yè)部做內(nèi)銷，如果公司隨便讓他的產(chǎn)品降價，就會影響該部門的業(yè)績，部門領(lǐng)導(dǎo)肯定不干。所以，德冠采用輪值制度，事業(yè)部之間輪崗，總裁也輪崗，讓每個人都有全局觀念。輪值最重要的不是形式，是要每個局部都有全局觀念，否則“以客戶為中心”這些口號都可能會成為墻上的口號。
《任正非傳》里也說得很精彩。有一次，記者問任正非，華為是以國內(nèi)市場為主還是國際市場為主，任正非說我真的不知道。我可以告訴你一句話，客戶要你去哪，我們就沖到哪里去。
這個思想，在今年、在今后，對佛山企業(yè)家非常重要。全球化到底什么前景，沒有人完全知道。我們的產(chǎn)能擺在這里，你怎么來定這個目標(biāo)，定這個戰(zhàn)略，如果布局不是按我們預(yù)想走，怎么靈活調(diào)整？德冠的經(jīng)驗可以作為參考。這一條是我們這次調(diào)研中非常可貴的感受。
四、以我為主，選標(biāo)對標(biāo)
在珠三角調(diào)研的第一站，我們?nèi)チ怂缮胶@是華為公司研發(fā)部門所在地，投資100億元建成。當(dāng)然，這個園區(qū)有經(jīng)濟(jì)功能。它除了可以幫華為招到一流人才，也讓客戶相信華為可以生產(chǎn)好產(chǎn)品。他們介紹說，華為在全球打市場的基本招數(shù)，是一定要把客戶請回總部看看。
我們看了這個園區(qū)很開心。有個團(tuán)員說，這讓企業(yè)怎么學(xué)？華為按照12個歐洲知名地點修出來的園區(qū)，其他企業(yè)怎么學(xué)？
當(dāng)天晚上，我在復(fù)盤的時候說，這是個好問題。企業(yè)出去對標(biāo)學(xué)習(xí)，不大能找到和自己一樣的公司，一樣的公司有什么好學(xué)的。面對與自己不一樣的公司，企業(yè)怎么下手學(xué)？你們對標(biāo)要選好標(biāo)桿。
去年，我做主旨演講的時候放過一張圖，談華為的成長。華為今年上半年財報出來了，營收4000多億元。這種體量讓一般的佛山制造業(yè)公司怎么對標(biāo)？但是華為的體量不是天下掉下來的，它也有過幾百億人民幣的時候，也有過幾億人民幣的時候。這很有意思。一定是華為當(dāng)時做對了什么，才有后來的發(fā)展成就。所以華為在10億、20億、30億的時候做了什么？這個標(biāo)桿，企業(yè)可以對。
2000年，美國IT泡沫破裂，影響很大。次年，任正非有篇講話叫做《華為的冬天》。再過一年，任正非帶隊去日本學(xué)習(xí)怎么過冬。上世紀(jì)八、九十年代，日本泡沫破裂后經(jīng)濟(jì)長期低迷。我們在長期高速增長的經(jīng)濟(jì)中，而人家過了好多年“冬天”。人家怎么過的“冬天”？“冬天”有沒有可以學(xué)的地方？
任正非去學(xué)完后回來和內(nèi)部干部說，要學(xué)習(xí)日本人民的忍耐與堅韌不拔，這么糟糕的情況下要平靜對待，才能做好產(chǎn)品。所以選標(biāo)對標(biāo)非常重要。三人行必有我?guī)煛Ｄ阒灰朴趯?biāo)，可以對場景對標(biāo)，也可以對某個問題決策時的為難進(jìn)行對標(biāo)。只要你有問題，你就一定能在周圍的世界找到可能性。
我們這次也去看了富士康，現(xiàn)在富士康的規(guī)模體量不是一日而成。我把富士康的歷史表格放在這里。1974年郭臺銘在臺灣地區(qū)創(chuàng)業(yè)，9000美金的起家資本。富士康收入到達(dá)10萬臺幣的時就開始進(jìn)軍大陸，到深圳發(fā)展。這是他們的戰(zhàn)略定位能力與布局能力。當(dāng)天晚上我就問在座的佛山企業(yè)負(fù)責(zé)人，有沒有在臺灣地區(qū)開展業(yè)務(wù)的。那么多臺灣公司在大陸發(fā)展業(yè)務(wù)。康師傅，一個方便面，做得這么大。它不能對標(biāo)么？它也不是一生下來就是三頭六臂，也不是有了不得的功夫，都是草根企業(yè)從下打上來的。
屏幕上面那張圖，就是我們?nèi)タ吹母皇靠禑羲S；屏幕下面那張圖（工廠員工在生產(chǎn)）能學(xué)么？那也是富士康。大家都是這么過來，都是從勞動密集型、技術(shù)含量較低的時候一步步改、一步步走。所以企業(yè)對標(biāo)一定要把自己放進(jìn)去，想想自己有什么問題，更重要的是想不想解決問題。只要想解決問題，你一定能在中國找到給你營養(yǎng)的標(biāo)桿與榜樣。
佛山企業(yè)中，在選標(biāo)對標(biāo)方面做得好的真有一批，嘉騰機器人就是其中一家。一開始，嘉騰機器人的老板陳友就說要搞有技術(shù)含量的產(chǎn)業(yè)，一上來就瞄準(zhǔn)了AGV機器人。
在這個領(lǐng)域，世界上做得最好的是德國公司。陳友與這家德國公司一談下來發(fā)現(xiàn)，對標(biāo)公司的工人平均工作年限長達(dá)21年，而自己這邊的工人時常跳槽。于是，嘉騰設(shè)計了一個體制：工人每多服務(wù)一年就有一筆獎金；服務(wù)五年、服務(wù)十年都有獎金。
因為嘉騰是做出口的，是給全球知名品牌做AGV的。疫情一來，出口訂單沒了，工人養(yǎng)不住了，怎么辦？陳友說，董事會討論過要不要辭工人，也很糾結(jié)。最后找到的答案讓我也拍案叫絕。嘉騰不辭退一個工人，沒有訂單，就不領(lǐng)工資；訂單少，一個月就領(lǐng)三個禮拜工資；訂單再少就再減工資，但是工齡連續(xù)計算。而且是從陳友本人、從管理層開始執(zhí)行。這就是對標(biāo)對得好的結(jié)果。對標(biāo)對得好，企業(yè)會覺得有個“跳一跳能夠得著”的目標(biāo)，企業(yè)的管理、團(tuán)隊精氣神就不一樣。
離開佛山后，我去到了長三角，看了江南造船廠。造船廠的董事長聊起來說佛山有家公司很有意思，就是嘉騰機器人。
三年前，江南造床廠里的業(yè)務(wù)人員向工廠董事長介紹，嘉騰想去做造船廠的生意，給他們供應(yīng)AGV。這個董事長說廠里全是巨無霸，嘉騰的產(chǎn)品達(dá)不到要求。沒想到兩三年過去，嘉騰現(xiàn)在拿出了可在戶外抬起十噸設(shè)備的AGV。當(dāng)然，這個體量對于江南造船廠來說也不是很大，但是這股勁引起了造船廠的注意。他們認(rèn)為，嘉騰的上進(jìn)心很強。
陳友說，他去了看了德國一個小村莊的AGV公司，做了一個可在平底將60噸設(shè)備升起九米的叉車。這種叉車誰要？沒有人要。這個公司造了個沒人要的設(shè)備，就是為了告訴客戶自己有這個能力。這是亮肌肉。所以陳友回來后，就開始與2噸、3噸、6噸、10噸、20噸的產(chǎn)品較上勁了。所以選標(biāo)對標(biāo)學(xué)標(biāo)，會把公司帶到一個非常好的階段去。
普拉迪這家公司也是我們在佛山調(diào)研中看到的。這家公司的老總說，中國培養(yǎng)了這么多大學(xué)生、研究生、工程師，應(yīng)該可以造一點東西、研發(fā)一點東西吧。所以他一上來就定位精密設(shè)備、高端制造設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)銷售。公司2008年成立，現(xiàn)在產(chǎn)品賣到了美國、德國、日本、韓國。
“把裝備賣到德國去”——這句話本身就值錢。機器賣過去，公司還得派工程師去調(diào)試服務(wù)。今年二、三月份，普拉迪工程師去歐洲調(diào)試設(shè)備。當(dāng)時，歐洲疫情還不嚴(yán)重。等調(diào)試完后，當(dāng)?shù)匾咔楹車?yán)重了。公司買了最貴的機票把工程師接回國，隔離14天。佛山企業(yè)有這樣的團(tuán)隊，和對標(biāo)有關(guān)系。
